利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来学習アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. はじめにおよび本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、利用開始、または本サービスの利用継続をもって、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、保護者その他の法定代理人の同意を必要とします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により通知または公表した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 個別指導学習サポート
• 受験対策コース
• 定期テスト対策講座
• 英語・数学強化クラス
• 探究学習プログラム
• 保護者面談・進路相談
• 自習室の提供

当社は、教育方針、講師配置、教材内容、開講時間、定員、実施方法その他運営上必要な事項を、当社の裁量により決定または変更することができます。

本サービスは学習支援を目的とするものであり、合格、成績向上、進路決定その他の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 他の利用者、講師、スタッフ、第三者に対して迷惑、危害、差別、誹謗中傷、ハラスメント等を行わないこと
• 当社の施設、設備、教材、備品等を適切に使用し、故意または過失により損壊しないこと
• 法令、公序良俗、本規約、当社が別途定めるルールを遵守すること
• 受講に必要な持ち物、課題、提出物等を自己の責任で管理すること
• 無断欠席、遅刻、早退をできる限り避け、やむを得ない場合は速やかに当社へ連絡すること

利用者が前各項に違反した場合、当社は、注意、利用停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について責任を負うものとし、当社からの連絡、請求、同意確認等に協力するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、教材費、施設利用料、追加講座費用その他の費用は、当社が別途案内する料金表、申込書、個別契約または通知に従うものとします。

• 利用料金は、原則として前払いとします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
• 支払方法は、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカードその他当社が指定する方法によります。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社はサービス提供の停止、予約の取消し、または契約解除を行うことがあります。

料金改定を行う場合、当社は合理的な方法により事前に通知します。改定後の料金は、当社が別途定める適用開始日以降の利用分に適用されます。

5. 取消しおよび返金ポリシー

申込み後の取消し、コース変更、休会、退会、返金の取扱いは、法令および当社の定める手続に従います。

• 利用者都合によるキャンセルについては、当社が別途定める期限を過ぎた場合、返金できないことがあります。
• 受講開始後の返金は、未受講分の有無、教材の提供状況、事務手数料、既に発生した費用等を考慮し、当社の定める基準に従って行います。
• 教材費、登録料、事務手数料、特別講座費用等は、性質上返金対象外となる場合があります。
• 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分について合理的な範囲で返金または代替措置を行います。

返金が発生する場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担等は、当社の定める手続に従います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって運営しますが、以下について責任を負いません。

• 利用者の学習成果、試験結果、進学結果、成績向上等の結果不達成
• 利用者の体調不良、持病、事故、第三者とのトラブル、持ち物の紛失・盗難・破損
• 通信障害、システム障害、停電、災害、交通機関の遅延等に起因するサービスの遅延または中断
• 利用者が当社の指示に従わなかったことに起因する損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近の利用料金総額を上限とします。

ただし、消費者契約法その他の強行法規により、当該制限が適用されない場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、映像、音声、画像、文章、ロゴ、プログラム、カリキュラム、配布物その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、録音、録画、撮影、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス内で作成した提出物、レポート、成果物等の権利帰属については、別途定めがない限り、法令に従い取り扱われます。ただし、当社は、サービス運営、指導改善、事例紹介の目的で、個人が特定されない範囲で利用できるものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者および保護者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、適切に取り扱います。

当社は、個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 申込み確認、本人確認、連絡、請求、決済
• 学習指導、進路相談、保護者面談の実施
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、洪水、火災、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政指導、停電、通信障害、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で代替手段、振替実施、日程変更等の対応を行います。

10. 本規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、退会、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：さくら未来学習アカデミー
• 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 新宿スクエアビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6457-9284

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上